Clauses de Service
Conditions d'utilisation et déclarations relatives de BRELMK
Nous vous remercions de votre visite sur notre site web. Vous pouvez naviguer sur notre site ou bénéficier des services qu'il propose conformément aux présentes conditions et à toute autre règle publiée sur le site. Toute utilisation des services du site (notamment la commande de produits) implique votre acceptation intégrale de toutes les clauses ci-dessous.
Les présentes conditions n'établissent aucun rapport juridique (partenariat, collaboration, contrat de travail ou autres formes) entre vous et notre société, et ne vous confèrent aucun droit de représentation de notre société. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment le contenu du site, les politiques et accords associés, la déclaration de confidentialité et les présentes conditions d'utilisation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement le site pour prendre connaissance des mises à jour ou modifications.
I. Déclaration de propriété intellectuelle
- Tous les logiciels et le contenu du site (défini comme tout texte, audio, vidéo, image, photo, etc. inclus) appartiennent à notre société et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, le droit d'auteur et les conventions internationales.
- Le site est uniquement destiné à un usage personnel et non commercial. Sans l'autorisation écrite de notre société ou du propriétaire des droits, le contenu ne peut pas être utilisé à des fins non personnelles ou non commerciales.
- Il est interdit de publier, copier, vendre ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu du site sans autorisation préalable. Toute utilisation non autorisée entraînera des poursuites civiles ou pénales.
II. Modification des services et annulation de commandes
- Notre société se réserve le droit d'annuler ou de modifier tout service à tout moment, nous vous prions de bien vouloir comprendre.
- Nous ne sommes pas responsables de l'annulation de commandes pour quelque motif ou à quelque moment que ce soit.
III. Description des produits et informations sur les prix
(I) Description des produits
Nous nous efforçons de garantir que les informations sur les produits (détails, spécifications, contenu, etc.) affichés sur le site sont complètes, exactes et à jour, mais nous n'en donnons aucune garantie absolue. Si vous estimez que le produit reçu diffère de la description, veuillez vous référer à la procédure de retour et de remboursement prévue aux présentes conditions.
(II) Prix des produits
- Sauf erreur manifeste de saisie, votre commande prendra effet après confirmation du paiement affichée sur le site.
- Nous nous efforçons de garantir l'exactitude des prix affichés sur le site, mais nous n'en donnons aucune garantie absolue et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix.
- Si nous découvrons une erreur de prix sur votre commande, nous vous contacterons immédiatement. Vous pourrez alors choisir de confirmer à nouveau la commande ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous annulerons automatiquement la commande.
IV. Conditions d'acceptation des commandes
- Lorsque vous soumettez vos informations personnelles et de paiement pour passer une commande, nous vous envoyons un email de confirmation de réception de la commande. Cet email ne constitue pas une acceptation de la commande.
- L'acceptation officielle de votre commande et la conclusion du contrat de vente entre les deux parties interviennent lorsque nous envoyons l'email de confirmation d'expédition. Le bien objet du contrat est limité aux produits énumérés dans cet email.
- Notre société se réserve le droit de refuser une commande pour tout motif, y compris mais sans s'y limiter :
a) Le produit commandé est en rupture de stock, ne répond pas à nos critères de qualité, ou une partie ou la totalité de la commande est renvoyée en raison de restrictions de transport ;b) Nous découvrons une erreur de prix ou d'information sur le produit dans la commande ;c) Nous n'obtenons pas l'autorisation du paiement ;d) Vous ne remplissez pas les conditions d'achat.
- Si votre commande présente tout problème, notre équipe de service après-vente vous contactera immédiatement.
V. Conditions de livraison et de réception
- Après avoir passé votre commande sur le site, vous recevrez une notification de délai de livraison estimé. Nous expédierons le colis selon le délai convenu, mais nous ne garantissons pas que le produit sera livré dans le délai estimé.
- Notre société assume la responsabilité de la commande du moment de l'expédition jusqu'à sa livraison ou son retour.
- Lors de la réception du produit, veuillez signer le document de confirmation de réception. À partir de cette signature, la responsabilité de garde du produit vous incombe.
- Si le destinataire n'est pas l'acheteur (ex. : cas de cadeau), la signature du destinataire équivaut à votre confirmation de réception et à votre acceptation du transfert de responsabilité.
- Notre société se réserve le droit de mettre à jour ses politiques de livraison sans préavis.
VI. Conditions de retour et de remboursement
Notre société propose un service de retour sans motif, dans le but de vous offrir une expérience de shopping en ligne de qualité. Si vous n'êtes pas satisfait du produit pour quelque motif que ce soit, vous pouvez demander un retour et un remboursement :
- La demande de retour doit être soumise dans les 7 jours suivant la réception du produit.
- Le produit retourné doit être dans son état original, sans trace d'utilisation ou d'usure, emballé dans son emballage d'origine (boîte ou sac), avec toutes les étiquettes intactes.
- Pour demander un retour, veuillez remplir le formulaire de retour fourni avec le produit et l'envoyer conjointement avec celui-ci. Si vous perdez le formulaire de retour, veuillez nous contacter par email pour en obtenir un nouveau.
▶ Mention importante : Les frais de retour sont à votre charge.
VII. Limitation de responsabilité
- Les opinions et critères personnels des designers qui vendent des produits sur ce site, ainsi que ceux des partenaires associés, ne représentent pas la position de notre société et nous n'en assumons aucune responsabilité. Les commentaires des utilisateurs affichés sur le site ne reflètent pas non plus nos opinions.
- Nous ne garantissons pas que le site et les services soient exempts d'erreurs, ni que le serveur du site soit dépourvu de virus. Nous vous recommandons d'installer un logiciel antivirus pour votre protection.
- Concernant les événements hors de notre contrôle (ex. : mauvais temps, catastrophes naturelles, etc.), nous nous efforcerons de maintenir la fourniture de services dans la mesure du possible, mais nous n'assumerons aucune responsabilité pour les conséquences résultant de ces événements et contraires aux présentes conditions.